Préparation de la commande
La préparation intervient généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce temps de préparation s'ajoute au temps de transport indiqué ci-dessous.
Modes de livraison
- Mondial Relay : estimation de 3 à 5 jours ouvrés après la prise en charge par le transporteur.
- Colissimo Domicile : estimation de 1 à 2 jours ouvrés après la prise en charge.
- Chronopost 13 : livraison le jour ouvré suivant, généralement avant 13 h, sous réserve des conditions du transporteur.
Ces délais sont des estimations. Le délai ou la date indiqué(e) lors de la commande prévaut.
Délais et frais
Les frais de livraison et toute éventuelle gratuité sont affichés avant la validation de la commande. Le montant confirmé lors de la commande est le montant applicable.
Les délais peuvent dépendre de la disponibilité du produit, de la préparation de la commande, de la prise en charge et des conditions du transporteur.
Retard de livraison
Techvanda s'engage à délivrer le bien à la date ou dans le délai indiqué lors de la commande. En cas de retard, le consommateur peut demander à Techvanda d'effectuer la délivrance dans un délai supplémentaire raisonnable.
Si Techvanda ne s'exécute pas dans ce délai, ou lorsque la date ou le délai constituait une condition essentielle du contrat dans les conditions prévues par la loi, le consommateur peut résoudre le contrat. Techvanda rembourse alors les sommes versées dans le délai légal applicable.
À défaut d'indication ou d'accord sur une date de délivrance, le bien est délivré sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
Point relais
Pour Mondial Relay, le point relais est sélectionné au moment de la commande et les informations nécessaires à l'expédition sont vérifiées lors de la commande.
Transfert des risques
Le risque de perte ou d'endommagement du bien est transféré au consommateur au moment où lui-même, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par Techvanda, prend physiquement possession du bien.
Lorsque le consommateur choisit un transporteur qui n'est pas proposé par Techvanda, le risque peut être transféré au moment de la remise du bien à ce transporteur, conformément aux règles légales applicables.
Réception du colis
À la réception, le client peut vérifier l'état apparent du colis et signaler rapidement toute réserve ou tout dommage à Techvanda. L'absence de réserve auprès du transporteur ne prive pas le consommateur de ses droits au titre de la garantie légale de conformité.